Обмен / Возврат

Если Вам не подошел размер или модель, Вы можете легко обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Для обмена Вам необходимо сначала оформить возврат предыдущего товара.

Для оформления возврата Вам необходимо заполнить:
• заявление о возврате товара с указанием причины;
• акт возврата товара.

Дополнительно необходимо предоставить:
• документ, подтверждающий покупку товара: товарную накладную или кассовый чек;
• документ, удостоверяющий Вашу личность;
• расписку о получении возвращенных средств (в случае наличного расчета).

Требования к товарам, подлежащим возврату

Для возврата Вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, с оригинальными лейбами, бирками и в оригинальной упаковке. Если товар был приобретен в комплекте, он должен быть возвращен в полном составе.
Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине Outlet by Sanahunt, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».
Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором Вы их получили.

Обмен / Возврат товара в пределах Киева и пригородной зоны

Вы можете оформить обмен или возврат в Outlet by Sanahunt, расположенном по адресу: г. Киев, ул. Большая Васильковская, 13/1.
Outlet by Sanahunt работает каждый день с 10:00 до 21:00.
Если Вы планируете делать обмен, свяжитесь с нами по номеру (044) 363 99 99. Стилист контакт-центра зарезервирует для Вас товар, который будет ждать Вас на кассе магазина.

Обмен / Возврат товара по Украине

Вы можете оформить возврат в ближайшем отделении либо вызвать курьера.
Для получения реквизитов и документов для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону (044) 363 99 99. В случае обмена расходы на обратную доставку товара несет интернет-магазин Outlet by Sanahunt, в случае возврата – клиент.
Если Вы планируете делать обмен, стилист контакт-центра зарезервирует для Вас товар и отправит его после получения возврата.

Возврат денежных средств

После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем Вам деньги.
Возврат денег осуществляется тем же способом, которым Вы оплатили заказ. 
Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.